在银行业竞争日趋激烈、利差收窄的宏观环境下，镇江农商银行坚持以精细化管理为抓手，通过实施“熵减工程”“蜂巢工程”和结构调优三大举措，持续提升组织效能、优化资源配置，探索出一条内涵式、可持续的高质量发展路径。
“熵减工程”：推动总部效能向“精益化”迈进
自2025年4月起，镇江农商银行围绕“去冗提质、流程再造”主线，全面启动“熵减工程”，构建起“专班统筹、条线协同、全员参与”的推进机制。通过系统梳理总部运行流程、破除部门壁垒、精简冗余环节，推动条线管理从粗放式向精益化转变。
截至2025年末，该行累计召开专题会议32次，推动4项行级项目、40项部门级项目落地实施，其中33项已取得阶段性成效。在运营流程优化方面，通过精简账户解冻调级流程、实行司法查冻扣业务总行集中处理等举措，有效提升了业务办理效率和客户服务体验。在财务管理方面，建立“市场监测—网点分级—动态定价—考核引导”一体化定价体系，实现了负债成本的精细化管控。此外，通过年度评选会等机制，充分激发全员参与优化与创新的积极性，为组织效能持续提升注入了内生动力。
“蜂巢工程”：推进厅堂服务营销一体化转型
为适应网点转型趋势，镇江农商银行实施“蜂巢工程”，通过赴同业学习、制定专项方案、召开启动大会，系统性推动厅堂服务与营销一体化转型。该行创新实施“三弹”排班模式，优化岗位编制配置，将18名高柜人员转岗充实到大堂经理或理财经理队伍，构建起“运营主管—大堂经理—理财经理—柜员”四级联动机制。配套标准化营销话术与系列激活活动，推动人员角色从“业务操作型”向“客户经营型”转变。截至2025年末，全行累计举办厅堂沙龙191场，有效提升了客户黏性与厅堂活跃度；储蓄存款余额较年初增长7.84%，理财规模大幅提升139%，代销保险规模增长123%。在效率提升方面，柜面高频业务办理时长压降24.55%，对公开户耗时缩短72.5%。全年共采纳一线优化及服务改进建议195条，厅堂协同作战能力与服务营销质效持续增强。
结构调优：提升资源配置效益聚焦可持续发展
镇江农商银行坚持“有保有压、提质增效”原则，加强前瞻性研判，推动资产负债结构双向优化，引导全行发展向可持续聚焦。在资产端，该行聚焦实体经济主责主业，加大对小微企业、个体工商户等重点领域的信贷投放力度。截至2025年末，实体贷款余额较年初增幅13.53%。与此同时，主动压降低效资产3.37亿元，推动信贷资源向优质领域和重点产业集中。在负债端，实施“降成本、调期限”策略，大力拓展低成本存款，持续压降长期高成本存款。截至2025年末，三年期及以上存款占比较年初下降5.62个百分点，负债结构得到显著优化，为提升盈利能力和抗风险能力奠定了坚实基础。
通过“熵减工程”提效能、“蜂巢工程”促转型、结构调优增效益，镇江农商银行正以精细化管理驱动价值增长，在服务实体经济的同时，不断夯实自身高质量发展根基。
（姚叶）
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